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Tur Bus registra un alto desempeño en post venta
Con motivo del último informe entregado por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre el comportamiento de las empresas ante sus clientes, la empresa Tur Bus reportó que durante el año 2013 gestionó satisfactoriamente un 98,5% de los reclamos presentados por sus pasajeros ante el organismo gubernamental.
La cifra resulta altamente positiva, dado el volumen de servicios que tiene la compañía, más de 1.100 viajes por día y 16 millones de pasajeros al año.
Respecto al 1.5% restante, la empresa informó que correspondió a 25 casos que no fueron cerrados en el plazo establecido por el SERNAC, porque se le solicitaron más antecedentes al cliente.
