Servicios
Para todos los usuarios de nuestros servicios:
*Servicio Normal
- Entregas al día siguiente para despachos desde Santiago hacia la IV y hasta la
IX Región”. - Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la X Región.
- Entregas en 3 días hábiles para despachos desde Santiago a la I, II y III Región.
- Entregas de 12 a 15 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII Región.
*Servicio Expreso
Entregas al día siguiente para despachos desde Santiago a la I, II Región. Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la XI, XII Región.
Seguimiento en línea
Consultas en línea sobre el estado de su envío.
Call Center 600 660 6600
Un equipo de Operadores Telefónicos preparados para atender sus requerimientos de: - Seguimiento - Cotizaciones - Cobertura, etc.
Adicionalmente, para clientes que poseen cuenta corriente con nosotros podrán acceder a:
Asistencia Comercial
Atención personalizada a través de esta área, la cual, se encarga de atender solicitudes, requerimientos y consultas de clientes cuenta correntistas.
Ejecutivo Comercial
Atención personalizada, a través de un Ejecutivo Comercial.
Retiros Programados
Previa coordinación, se pueden programar días y horarios fijos de retiro de sus encargos desde sus dependencias.
Servicio Puerta a Puerta
- A través de nuestro Call Center 600 660 6600 solicite el retiro de sus encargos en su domicilio.
- Además puede contratar el servicio de entrega en el domicilio del destinatario. Informese sobre las restricciones de cobertura de este servicio.
POD
Servicio de confirmación de entrega a través de la devolución de la Orden de Flete firmada conforme por quien recepciona.
Elemento Adicional
Servicio de confirmación de entrega a través de la devolución del documento que indique el cliente.
Extranet
Podrá obtener una clave de acceso donde es posible obtener informes de gestión asociados a sus envíos.
* El Cumplimiento de los plazos de entrega corresponde a despachos recepcionados antes de las 17:30 Hrs. en cualquier agencia de santiago. Tiempos sujetos a confirmación según destino